“三包”法规为消费者维权提供了有效的法律途径,然而要保障消费者权益不受侵害,最根本的途径还是保证汽车产品和售后服务的优良品质。 区别于一般商品,汽车的独特性在于它工序复杂、结构严谨而又关乎每个驾乘者的生命安全。因此,品质可靠成为衡量优秀汽车最重要的标准,也成为考验车企制造实力的关键。
立信管接头提醒,家用汽车三包规定从10月1日起正式实施,包修期限和三包期限都是从销售者开购车发票之日起计算。
因此,在三包规定实施之前购买的车辆,不能按照三包规定的条款主张相应的权利,在三包规定实施之后再去购买相应的车辆,才能取得三包规定的相关权利。 专家同时提醒,相应的不包,也就是销售方“免责”,也不能一刀切。
汽车“三包”施行半个月,龙岩不少车主提车时,却常常犯难。一些销售人员表示,不按周期在4S店保养,就当主动放弃“三包”。要是想在外头加装导航,一些4S店却称,今后加装、改装都必须在店内进行,才能三包。
对此,专家作出解释。免责的,只能是具体故障的责任,并不是整车。同时,发生纠纷时,销售方必须举证,要拿出证据,证明车辆问题是由外头的加装改装,或是消费者的操作不当导致。 立信管接头提醒:消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的;家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的;使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的;因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的;因不可抗力造成损坏的;不能提供有效发票和三包凭证的。 网站上也能查到详细的“汽车三包”政策。根据政策,汽车“三包”是指汽车产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内,因汽车产品质量问题,对汽车产品修理、更换、退货的行为。 |