工作人员来到金女士位于某小区的住宅,发现整个房屋水渍明显,地上堆满了被水浸泡后拆卸下来的复合地板、床等物品。 前不久,临海市民金女士急匆匆地赶到当地消保委,“我家新装修的房屋遭水淹了,损失惨重,怀疑是购买的水管接头有问题。”“我接到小区保安的电话,赶来发现屋里到处都是积水,有70多平方米,已经深到了脚踝处。”金女士说,顺着水流查找,她发现安装在跃层卫生间里的冷水进水管接头断开了。据立信管接头悉,据金女士初步估计,经济损失上万元。金女士说,她向销售该水管接头的五金商行反映,可经过多次联系,仍解决不了问题。消保委联系五金商行,负责人表示,如果真的是水管接头出了问题,愿意承担相应责任。
经相关专家认定,该接头确实存在一定的质量问题,同时与水管的安装有些关系。经调解,最终双方各承担一半损失,五金商行一次性赔偿给金女士5000元。
在此,消保委提醒消费者,选装修产品时,要选择标有正规生产厂家、厂址、品牌、生产日期、保质期等内容的产品,确保产品质量和售后服务有保障,并保存好施工合同、购货发票等相关凭证。
因小小的水管接头导致客户上万元的损失。故此,立信管接头提醒生产厂家,严把质量关,才能使消费者放心,才能在这茫茫商海中走得更远! |